Asistencia Técnica Online Plus - Dactilplus Biometria

La Asistencia Tecnica Online y Actualizaciones son gratuitas siempre el primer año con todo nuestro software registrado, no las versiones gratuitas.

Pasado ese año usted tiene la opcion de renovar el servicio o no.




J. Condiciones de Asistencia Técnica Online Plus.
J.1. -   La contratación de Asistencia Técnica Online Plus  es opcional.  
J.2. -   Solo se podra contactar con el soporte tecnico online dentro del horario establecido en cada tipo de asistencia.
J.3. -   Si están interesados en renovar este servicio para poder seguir disfrutando, tanto de las actualizaciones de su programa, como de la asistencia técnica.  Consultar el coste de renovación por licencia en la web.
D.4. -   Pasados 30 días a partir de la fecha de finalización del servicio, si se desea reactivar el servicio, el coste de reactivación del servicio será de un 190 % del coste de renovación normal de esa licencia.
D.5. -   Si un usuario no renueva la Asistencia Técnica y el Mantenimiento Online no podrá actualizar su software a versiones superiores. En el caso de hacerlo no contará con el soporte técnico de Dactilplus.
D.6. -   La Asistencia Técnica y Mantenimiento Online cubrirá únicamente fallos, problemas o consultas generadas por nuestro software, en ningún caso fallos ocasionados por otros programas o fallos de terceros. Siendo preciso presupuestar la asistencia puntual en el caso de solicitar nuestros servicios.
D.7. -   El horario del soporte técnico es de 9:00 a 14:00 de Lunes a Viernes, es recomendable llamar para coger cita, así se asegurará tener un técnico disponible.
D.8. -   El departamento técnico no tolerará malos comportamientos o trato inadecuado por parte del cliente.